团队冲突是团队管理中不可避免的现象，而如何妥善解决这些冲突，则是团队领导者必须掌握的重要技能。驭人术在此处发挥着关键作用，它帮助领导者巧妙地化解矛盾，维护团队的和谐与稳定。本章将通过多个案例，深入探讨解决团队冲突的技巧，并分析如何运用驭人术来应对这些挑战。
一、深入了解冲突的起因
在解决团队冲突时，首先要做的是深入了解冲突的起因。只有明确了冲突的根源，才能有针对性地采取措施加以解决。
案例一：市场营销团队的创意分歧
某公司的市场营销团队在为新产品制定推广策略时，成员间产生了严重的创意分歧。一部分成员主张采用传统的广告方式进行推广，而另一部分成员则倾向于利用社交媒体进行病毒式营销。双方各执己见，争论不休。
深度分析：
在这种情况下，团
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